Depois dos primeiros passos no Albergue Explorer, focando no planejamento de marketing, na padronização do atendimento, no uso de técnicas para melhorar o posicionamento e aumentar a conversão das reservas nos motores de busca (Booking.com | HostelWorld | TripAdvisor). Era tempo de iniciar ao maior desafio da parceria.

Era necessário desenvolver uma nova identidade visual que conversasse melhor com o público alvo do Explorer. Uma identidade que transmitisse os valores, sentidos e sensações que o Hostel Albergue Explorer se propõe a oferecer.

Parte do plano também era transformar o site do hostel em uma plataforma de reserva confiável para o usuário. Além de informações refinadas sobre as acomodações e toda a estrutura e os diferenciais do hostel, era importante criar um canal de relacionamento através do blog com notícias e atualização de eventos que ocorrem na região.

Melhorias na usabilidade do site, considerando inclusive os mais de 75% de acessos via dispositivos móveis ao site, erem excensiais. Outro ponto fundamental foi a integração de motores de reservas feitas diretamente no site. Isso tiraria todas as possibilidades de overbooking ao realizar reservas nos motores Booking/HostelWorld paralelamente ao site.

O método de integração utilizado foi o MyAllocator do CloudBeds. Foram preservadas toda a identidade visual da empresa na ferramenta sem correr o risco de o consumidor não se sentir seguro ao realizar uma reserva direta no site. Este trabalho foi resultado de muito estudo até que encontrássemos a melhor solução para o cliente.

Este gráfico confirma o sucesso que tem sido nossa parceria com o Hostel Albergue Explorer ao longo de 1 ano. Como já se pode ver no gráfico, as melhorias continuam e os nossos objetivos são ainda maiores.